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Está claro, que este comentario no era puntual para LaNacion.com ya que es un dilema que se refleja en todos los medios.

Ignacio Pan de Infobae, señalaba algo fundamental: los medios aún están en busca del equilibrio. Es verdad estamos haciendo camino al andar.

Video de la segunda edición del Premio a la Experiencia Multimedia de Lanacion.com

En este sentido, unas rato después se dio el más claro ejemplo de ese intenso y necesario recorrido. Me enteré por Florencia Coelho que Lanacion.com estaba nominada a la Excelencia en el Periodismo Digital por la ONA. Y un rato más tarde comparte con sus seguidores de Twitter un concurso interno donde premian los mejores trabajos multimedia de los periodistas de la redacción.

Estos dos hechos, son ideales para entender esa experimentación que necesitan transitar los medios y de la que siempre hablamos. Los medios y los periodistas tienen que probar. Del error salen los aciertos. El concurso es una mera excusa que apoya un plan de capacitación y alfabetización digital fundamental que se da puertas adentro de la redacción. Seguramente con trabas, con conflictos, seguramente con muchos problemas, pero no sin entender que es necesario el cambio. Lanacion.com trabaja de manera interesante la mayoría de los recursos gratuitos disponibles en la web, además claro de los desarrollos in house, y eso marca una diferencia. Sus notas, generalmente están enriquecidas con galerías de fotos, mapas de Google que geolocalizan lugares de interés, videos propios y con aquellos que circulan en la web, etc. Aprovecho el post para felicitar a todos los periodistas (especialmente a los que vienen de la vieja guardia!) de la redacción de Lanacion.com por animarse a probar.

Los contenidos periodísticos web tienen que mejorar su calidad y los periodistas tenemos que encontrar nuevos modos de comunicar y de contar historias. En este sentido la motivación que generan estas iniciativas son vitales. Hoy, una de cal y dos de arena!

Experimentar y probar nuevos formatos y lenguajes a la hora de informar es lo que todo medio digital debería hacer hoy para estar más cerca de sus lectores. Nadie dice que ése es el camino indicado, pero aplaudo al iniciativa. Es posible que cuando publique este post me digan que ya otros medios locales lo han hecho, es posible (si es así, pasen la data) pero ver en la home de LN el banner promocionando la cobertura a través de Twitter a mi criterio es un avance del medio.

Y eso es justamente lo que ha hecho LaNacion.com con esta cobertura. Usar esta herramienta, donde periodistas y usuarios que estaban en diferentes lugares (en la cancha, en sus casas  o desde sus móviles en cualquier parte del mundo, etc. ) fueron publicando en tiempo real sus opiniones es una jugada interesante. Más aún teniendo en cuenta que siempre existe la posibilidad de que se filtren contenidos que no corresponden con el tema o hasta quienes puedan spamear  o insultar.

LN decidió correr el riesgo y no es poco. Es muy habitual encontrar la reticencia (por no decir la absoluta negativa) de los editores a la hora de usar estas aplicaciones externas y dar rienda suelta a la lengua de los usuarios. Convengamos que no es lo mismo que sólo abrir una cuenta e incluir el RSS, no?.

Se que algunos usuarios de Twitter pueden no estar de acuerdo, espero sus opiniones.

En el caso de Argentina, es más que evidente esta falta de interés en usar una de las herramientas más potentes y necesarias del periodismo on line: el enlace.

A mi criterio hay varias razones más por las cuales no se practica en «linkeo» en nuestros medios (debo decir que cada tanto me sorprendo con Perfil.com que estila enlazar, incluso a medios de la competencia. Poco a poco, también veo creciente la práctica en LaNacion.com). Pero veamos:

1) Muchos redactores aducen que buscar sitios externos o notas anteriores de su propio medio para enlazar les demanda un tiempo que no tienen.

2) Muchos editores aún piensan que el lector «se va» y no vuelve.

3) En el caso de la edición impresa que se «sube» al sitio, se esgrime falta de recursos. Las personas que se ocupan de publicar cada noche el diario del día siguiente no llegan a incluir los enlaces de cada nota por falta de tiempo. Por eso, siempre que vemos una nota donde se habla de medios  o sitios de Internet, nunca tienen un  link.

4) «SEO inverso». Muchos editores aún piensan que mientras más enlaces salientes ponen pierden posicionamiento en los buscadores, si por el contrario, no ganan links salientes.

¿Qué pierden los medios al no linkear?

Enlaces internos: desde el punto de vista cuantitativo, pierden la posibilidad de aumentar el tiempo de permanencia  dentro de los sitios y la cantidad de pageviews. Desde lo cualitativo, es evidente que no logran poner en foco al lector mediante notas anteriores que lo ubiquen acerca de cómo y qué informó el medio anteriormente sobre el mismo tema. Además de que los redactores pierden tiempo reescribiendo datos que ya publicaron otros.

Enlaces externos a sitios (que no son medios): el mayor problema radica en no brindarle INFORMACIÓN al lector y no darle valor a la profundidad de un tema. Por ejemplo, si estamos informando de un problema sindical, ¿qué mejor que linkear al sitio donde figura el estatuto de los trabajadores?, si se trata de la entrevista a un personaje público, ¿por qué no enlazar a la página personal del mismo o aun sitio donde figure su trayectoria?, si hablamos de un suceso ocurrido en un pueblo con una enfermedad, ¿no haría falta hacer un link a un mapa si es que no podemos ilustrar la nota con el mismo y enlazar a los síntomas de tal enfermedad?. Éstos son sólo ejemplos.

Enlaces a notas de otros medios: sería fundamental que se aceite ésta práctica. Es la forma más democrática de informar y la que le aporta al lector las diferentes miradas sobre el mismo tema. ¿Acaso pensamos que los usuarios actuales sólo entran en nuestro medio? Los estudios indican que los medios periodísticos on line compartimos a la mayor parte de los usuarios, así que hay que perder ese miedo.

No quiero dejar de mencionar el caso de las notas provenientes de la edición impresa porque no es un dato menor. Los periodistas que publican el diario no llegan a hacerlo por una cuestión de tiempo. Es clarísimo que faltaría más personal para que cada uno se ocupe de enlazar en las notas que sube. ¿O será que dentro de las redacciones falta la figura del «linkeador»? La verdad es que no me parece lo ideal. Se convertiría en un trabajo operativo que, por el contrario requiere de criterio periodístico. Es obvio que no todo es relevante de enlazar.

Falta mejorar de un modo radical ésta práctica. Los medios periodísticos siguen sin asumir que la comunicación en Internet se retroalimenta y que linkear a otros sites que den contexto a lo que uno dice, fideliza al lector no lo ahuyenta.