Ya pasó el seminario Los Desafíos de la Comunicación Digital, que organizó la USAL que fue muy concurrido por alumnos de la facultad de comunicación y resultó muy productivo. Hace pocos días, también tuve la grata oportunidad de dictar otro seminario de dos días sobre el mismo tema en la Universidad Fasta de Mar del Plata, junto a José Di Bártolo.

Esta tarde estaré en TEA, gracias a una invitación de Rafael Bini y el jueves voy a participar del seminario, Buenas Prácticas contra la Discriminación en la Web que organiza el INADI y cuya temática me interesa especialmente.

Hay algunas invitaciones más de otras universidades para dar seminarios y conferencias en los próximos meses, que ni bien se confirmen les comentaré. La verdad es que me entusiasma realmente que las facultades de comunicación y periodismo empiecen a interesarse con mayor profundidad en los medios digitales y en la necesidad de transmitir a sus alumnos las nuevas habilidades que los periodistas tienen que adquirir. Son tiempos de grandes transformaciones para los medios del mundo y es claro que también para nuestra profesión. Para algunos, éstos cambios son sinónimo de temor o frustración; para mí en cambio, es un momento de gran motivación para reconvertirnos y aprovechar esta nueva etapa.

Son días agitados como verán, pero no quería dejar pasar más  sin compartir con ustedes todo aquello que estoy haciendo. Quedan pocos días para el cuarto aniversario de La Propaladora (sí! 4 años!!) y aunque no sé si llegaré con el rediseño previsto para festejar, toda esta movilización habla de lo bueno que se puede construir alrededor de un blog y la web social.

En el caso de Argentina, es más que evidente esta falta de interés en usar una de las herramientas más potentes y necesarias del periodismo on line: el enlace.

A mi criterio hay varias razones más por las cuales no se practica en «linkeo» en nuestros medios (debo decir que cada tanto me sorprendo con Perfil.com que estila enlazar, incluso a medios de la competencia. Poco a poco, también veo creciente la práctica en LaNacion.com). Pero veamos:

1) Muchos redactores aducen que buscar sitios externos o notas anteriores de su propio medio para enlazar les demanda un tiempo que no tienen.

2) Muchos editores aún piensan que el lector «se va» y no vuelve.

3) En el caso de la edición impresa que se «sube» al sitio, se esgrime falta de recursos. Las personas que se ocupan de publicar cada noche el diario del día siguiente no llegan a incluir los enlaces de cada nota por falta de tiempo. Por eso, siempre que vemos una nota donde se habla de medios  o sitios de Internet, nunca tienen un  link.

4) «SEO inverso». Muchos editores aún piensan que mientras más enlaces salientes ponen pierden posicionamiento en los buscadores, si por el contrario, no ganan links salientes.

¿Qué pierden los medios al no linkear?

Enlaces internos: desde el punto de vista cuantitativo, pierden la posibilidad de aumentar el tiempo de permanencia  dentro de los sitios y la cantidad de pageviews. Desde lo cualitativo, es evidente que no logran poner en foco al lector mediante notas anteriores que lo ubiquen acerca de cómo y qué informó el medio anteriormente sobre el mismo tema. Además de que los redactores pierden tiempo reescribiendo datos que ya publicaron otros.

Enlaces externos a sitios (que no son medios): el mayor problema radica en no brindarle INFORMACIÓN al lector y no darle valor a la profundidad de un tema. Por ejemplo, si estamos informando de un problema sindical, ¿qué mejor que linkear al sitio donde figura el estatuto de los trabajadores?, si se trata de la entrevista a un personaje público, ¿por qué no enlazar a la página personal del mismo o aun sitio donde figure su trayectoria?, si hablamos de un suceso ocurrido en un pueblo con una enfermedad, ¿no haría falta hacer un link a un mapa si es que no podemos ilustrar la nota con el mismo y enlazar a los síntomas de tal enfermedad?. Éstos son sólo ejemplos.

Enlaces a notas de otros medios: sería fundamental que se aceite ésta práctica. Es la forma más democrática de informar y la que le aporta al lector las diferentes miradas sobre el mismo tema. ¿Acaso pensamos que los usuarios actuales sólo entran en nuestro medio? Los estudios indican que los medios periodísticos on line compartimos a la mayor parte de los usuarios, así que hay que perder ese miedo.

No quiero dejar de mencionar el caso de las notas provenientes de la edición impresa porque no es un dato menor. Los periodistas que publican el diario no llegan a hacerlo por una cuestión de tiempo. Es clarísimo que faltaría más personal para que cada uno se ocupe de enlazar en las notas que sube. ¿O será que dentro de las redacciones falta la figura del «linkeador»? La verdad es que no me parece lo ideal. Se convertiría en un trabajo operativo que, por el contrario requiere de criterio periodístico. Es obvio que no todo es relevante de enlazar.

Falta mejorar de un modo radical ésta práctica. Los medios periodísticos siguen sin asumir que la comunicación en Internet se retroalimenta y que linkear a otros sites que den contexto a lo que uno dice, fideliza al lector no lo ahuyenta.